Cardiotensive en Farmacia Galeno: disponibilidad y precio

Galeno no les compra a los fabricantes: les compra a las droguerías, que son las casas mayoristas que surten a las cadenas del país. Antes de que un frasco toque el estante hay que negociar el alta con la droguería, aceptar su margen y después el de la cadena, y sostener un pedido mínimo por sucursal mes con mes. Y ahí empieza la otra parte, que casi nadie cuenta: el espacio en el estante se gana por rotación. Lo que no sale rápido se retira y su lugar pasa a lo que sí sale. Un frasco de veinte cápsulas, que le dura diez días a una persona, no es lo que ese circuito anda buscando: lo que ahí se mide es cuántas cajas se movieron la semana pasada, no cuántos miligramos de extracto trae adentro cada cápsula. Nunca pedimos entrar a ese circuito, y por eso respondemos nosotros por cada frasco que sale.

Para la presión ese mostrador despacha lo que va con receta: losartán, enalapril, amlodipino, y a la par los tensiómetros de brazo para medir en casa. El estante de suplementos es otro mundo: multivitamínicos, magnesio, ajo en perlas, cada uno de su propio fabricante. El enredo se arma así: usted pregunta por Cardiotensive, el dependiente no lo halla en pantalla y, para no dejarlo ir con las manos vacías, le saca «algo parecido para la presión». Antes de pagarlo voltee el frasco y busque los miligramos de cada extracto; si la etiqueta dice «fórmula» o «complejo» y ahí se acaba la información, regréselo al estante. Y si alguien le ofrece conseguírselo «de Galeno», eso es reventa: ese frasco pasó por manos que no podemos rastrear y la cadena tampoco le va a recibir un reclamo por algo que nunca vendió.

Galeno se surte por droguería, y en ese circuito el pedido de la sucursal se arma contra una lista que la mayorista actualiza cada mes. Lo que no está en esa lista no se puede pedir: no hay renglón donde escribirlo ni bodega ajena que lo despache. Tampoco sirve pedirlo a la casa matriz, porque el trámite arranca del otro lado.

Si alguien teclea el nombre en la pantalla del mostrador, no aparece «agotado» ni «bajo pedido»: no aparece nada, porque el artículo nunca se dio de alta. Buscando en línea «cardiotensive galeno» pasa parecido: caen listados de la cadena para presión arterial y páginas de terceros, ninguna con los cuatro gramajes impresos. Esos cuatro números los publicamos nosotros, y el pedido termina con el mensajero cobrando en la puerta.