Uvjeti kupnje

Tko prodaje i što se prodaje

Prodavatelj je LaCrea, proizvođač Cardiotensive tableta. Posrednika nema: bočica ide iz našeg skladišta i predaje se izravno kuriru.

Cardiotensive je dodatak prehrani, a ne lijek. Ništa ne liječi i ne zamjenjuje terapiju koju je propisao liječnik — zbog njega nitko ne smije izostaviti propisanu tabletu. Jedna tableta teži 500 mg, u bočici ih je 20, a dnevna doza su dvije tablete.

Uzimate li pripravke digitalisa ili antikoagulanse, prije početka razgovarajte sa svojim liječnikom. U trudnoći i tijekom dojenja te ispod 18 godina Cardiotensive se ne uzima.

Cijena je 39 € po bočici, plus dostava

Bočica od 20 tableta stoji 39 €, a s cjenika bi bila 78 €. U cijenu ulaze tablete, zapečaćena bočica i priprema pošiljke u skladištu.

Trošak dostave plaća se povrh toga i ovisi o mjestu isporuke. Operater ga kaže u pozivu, zajedno s ukupnim iznosom, prije nego što potvrdite. Koliko bočica ima smisla uzeti, dogovarate u istom razgovoru.

Cijene na drugim stranicama nas ne obvezuju. Tko Cardiotensive nudi skuplje, jeftinije ili u drugom broju komada, radi za svoj račun, a ne u naše ime.

Ugovor nastaje tek na telefonu

Poslani obrazac još nije narudžba, nego zahtjev za poziv. Ne obvezuje vas ni na što, a nas ni na što osim na taj poziv.

Kupoprodajni ugovor sklopljen je u trenutku kad u razgovoru s operaterom potvrdite količinu, cijenu i adresu dostave. Od tog trenutka narudžba vrijedi; prije toga možete odustati bez riječi obrazloženja.

Zadržavamo pravo odbiti narudžbu — primjerice kod očito netočnih podataka, kod adrese izvan područja dostave ili kad se ranija pošiljka na istu adresu vratila neplaćena.

Plaćanje i dostava ukratko

Plaća se pri preuzimanju, gotovinom ili karticom kuriru. Predujam ne tražimo, a podatke o kartici ne pitamo ni u obrascu ni na telefonu.

Dostava traje jedan do četiri radna dana od poziva kojim se narudžba potvrđuje, ovisno o mjestu. Rokovi, područje dostave i pregled pri preuzimanju detaljno stoje na stranici o dostavi.

Jednostrani raskid u roku od 14 dana

Kao potrošač ugovor možete raskinuti u roku od 14 dana od primitka paketa, bez navođenja razloga. To je pravo iz Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača, za prodaju na daljinu.

Članak 16. točka (e) iste direktive izuzima zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijene nije pogodna za vraćanje. Kod nas pečat drži sigurnosna folija ispod čepa: kad je jednom probijete, bočica je otpečaćena i pravo na jednostrani raskid za nju je isključeno.

Neotvorenu bočicu s netaknutom folijom primamo natrag unutar roka. Raskid javite slobodnom porukom na [email protected], a mi vam pošaljemo adresu za povrat. Cijenu i standardni trošak dostave vraćamo čim bočica stigne k nama; trošak vraćanja snosite vi.

Neovisno o tome, preuzimanje možete odbiti na vratima. Tada nema što platiti ni vraćati.

Reklamacije rješavamo u 14 dana

Ako je roba oštećena, broj komada pogrešan ili je rok trajanja istekao, pišite na [email protected]. U poruku idu broj telefona iz narudžbe, datum dostave, broj serije s etikete i fotografija kutije i bočice.

Odgovaramo u roku od 14 dana. Ako je reklamacija osnovana, pošiljku zamjenjujemo o svom trošku ili vraćamo iznos — birate vi.

Pritužbe na sam poziv rješavamo jednako. Navedite datum i približno vrijeme; provjeravamo to kod partnera koji vodi obradu narudžbi.

Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Za narudžbe iz Hrvatske vrijedi hrvatsko pravo. Prisilni propisi o zaštiti potrošača države u kojoj imate prebivalište ostaju netaknuti: ugovor s nama ne oduzima vam zaštitu koju vam daje zakon.

Najprije tražimo rješenje e-poštom, u roku od 14 dana. Ne uspije li, otvoren je sudski put: kao potrošač tužbu možete podnijeti sudu svojeg prebivališta.

U postupku pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ne sudjelujemo; na to nismo obvezni. Vaše pravo da se obratite nadležnom tijelu ili sudu time nije dirnuto.