Cardiotensive in der Apotheke kaufen: warum das nicht geht

Eine Apotheke bestellt nicht dort, wo sie will, sondern über den pharmazeutischen Großhandel — Herba Chemosan, Kwizda und die anderen beliefern die Apotheken ein- bis zweimal am Tag. Ordern lässt sich dabei nur, was im Warenverzeichnis mit einer Pharmazentralnummer steht; ohne diese Nummer gibt es kein Feld, in das die Apothekerin unsere Dose überhaupt eintippen könnte. Beantragt haben wir sie nie, verpflichtet ist dazu auch niemand: Nahrungsergänzung ist rechtlich ein Lebensmittel, sie wird vor dem Inverkehrbringen beim Gesundheitsministerium gemeldet und ist nicht apothekenpflichtig. Dazu kommt der Zuschnitt des Marktes. Jede öffentliche Apotheke gehört einer Apothekerin oder einem Apotheker persönlich — eine Zentrale, mit der sich eine Listung für alle auf einmal ausmachen ließe, gibt es hier gar nicht.

Im Nebensortiment einer Apotheke stehen andere Mittel für Herz und Kreislauf: Weißdorn-Dragees, Knoblauchkapseln, Magnesium, Coenzym Q10, dazu die Blutdruckmessung an der Tara und der Rat, ab welchen Werten Sie damit zum Internisten gehen. Beraten kann die Apothekerin Sie also jederzeit — holen kann sie Ihnen nur, was der Großhandel führt. Angeblich apothekenfrisch gibt es Cardiotensive dann auf Preisvergleichsportalen: Dort steht unser Name mit einer erfundenen Verfügbarkeit, mitunter samt einer PZN, die es gar nicht gibt, und der Klick führt weiter zu einem Händler ohne Apothekenkonzession. Nachschauen kostet eine Minute — jede echte Apotheke in Österreich steht mit Name, Adresse und Konzession in der Apothekensuche der Apothekerkammer.

Der Bestellweg einer Apotheke ist eng gefasst. An der Tara tippt die Apothekerin eine Pharmazentralnummer oder einen Artikelnamen aus dem Warenverzeichnis, das System gibt die Order an den Großhandel weiter, und die nächste Tour bringt die Ware ins Haus. Was in diesem Verzeichnis fehlt, existiert für die Warenwirtschaft nicht — auch nicht für den Onlineshop, der auf derselben Datenbank aufsetzt. Eine Absage hat deshalb niemand ausgesprochen.

Begegnet Ihnen eine Anzeige mit „Apothekenqualität“ oder „nur in der Apotheke erhältlich“, prüfen Sie zwei Punkte: ob im Impressum eine Konzession samt Apothekennamen steht und ob vor der Zustellung eine Kartennummer verlangt wird. Bei Wiederverkäufern fehlt das eine und kommt das andere. Unser Weg hat keine Zwischenstation zwischen Abfüllung und Wohnungstür.