Политика за поверителност

Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е LaCrea — производителят на Cardiotensive и продавач по договора.

Представителството за България се намира на адрес: Capital Fort, бул. „Цариградско шосе“ 90, етаж 11, 1784 София.

Централният офис е в Рим: Eurosky Tower, Viale dell'Umanesimo 308, piano 9, 00144 Roma, Италия. Въпросите по тази политика приемаме на имейла на компанията.

Какви данни събираме

Формулярът има две полета и нищо повече: име и телефонен номер. Заедно със заявката се предават автоматично и няколко технически стойности:

• IP адрес, от който е изпратена заявката.
• Данните за браузъра (User-Agent) и признак дали устройството е мобилно.
• Адресът на страницата, от която е изпратен формулярът.
• Рекламните етикети от връзката, ако има такива: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term и sub1–sub3.

Защо ги обработваме и на какво основание

Целта е една: да ви се обадим, да потвърдим поръчката и да я доставим. Името казва на оператора с кого говори, а телефонът е единственият начин да се свържем. Адресът не минава през формуляра — казвате го на оператора.

Правното основание е член 6, параграф 1, буква „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679: обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който сте страна, и за предприемането на стъпки по ваше искане преди сключването му. Заявката е точно такава стъпка.

Техническите стойности пътуват заедно със заявката и служат на същата цел: показват от коя страница е дошла поръчката и помагат да отсеем повтарящите се и автоматично генерираните заявки. Не ги използваме, за да съставяме профил за вас.

Пароли и платежни данни не събираме — на сайта няма плащания, парите се дават на куриера.

На кого предаваме заявката

Заявката тръгва по защитен канал към партньора, който обработва поръчките. Получателите са в две категории:

• Оператори за обработка на поръчки — обаждат се, потвърждават количеството и адреса.
• Куриерски служби — доставят пратката и приемат плащането при получаване.

Колко време пазим данните

Заявката се пази, докато поръчката бъде изпълнена, и още дванадесет месеца след доставката — толкова е разумният срок, в който може да възникне рекламация или въпрос по партидата.

След това записът се изтрива. Ако поръчката не се е състояла (не сте вдигнали или сте се отказали в разговора), изтриваме данните в срок до тридесет дни. Не продаваме и не отдаваме данни за рекламни цели, на никого и при никакви условия.

Вашите права и как да ги упражните

Регламент (ЕС) 2016/679 ви дава право на достъп до данните, на поправка на неточните, на изтриване, на ограничаване на обработването, на възражение срещу обработването и на преносимост на данните.

Достатъчно е писмо до имейла на компанията. За да не дадем чужди данни на друг човек, ще ви помолим да посочите телефонния номер, с който е направена поръчката. Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането.

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, имате право на жалба до надзорния орган — Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), която е компетентният орган в България. Данните ѝ за връзка са публикувани на официалния ѝ сайт. Може да подадете жалба и в държавата, в която живеете обичайно.

Как са защитени данните

Формулярът се изпраща по криптирана връзка, а предаването към партньора, който обработва поръчките, минава по защитен канал. Заявката не се изпраща по имейл в открит вид и не се записва в публично достъпни файлове.

До записа стига само този, на когото е нужен, за да свърши работата: операторът, който ще ви се обади, и куриерската служба, която получава адреса за доставката. Разработчиците не работят с реални заявки.

Непълнолетни и промени в тази политика

Cardiotensive не се приема от лица под 18 години и сайтът не е предназначен за деца. Не събираме съзнателно данни на непълнолетни. Ако установим, че заявка е оставена от дете, изтриваме я, без да я обработваме.

Когато променим тази политика, сменяме датата на редакция под заглавието на страницата. Ако промяната засяга целите или получателите на данните, отбелязваме я и в текста. Актуална е винаги версията, публикувана тук.