Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer verkauft und was verkauft wird

Verkäufer ist LaCrea, der Hersteller von Cardiotensive. Einen Zwischenhändler gibt es nicht: Die Dose kommt aus unserem Lager und wird direkt an den Kurier übergeben.

Cardiotensive ist ein Nahrungsergänzungsmittel, kein Arzneimittel. Es ist kein Heilmittel und ersetzt keine ärztlich verordnete Therapie; wegen der Kur soll niemand eine verschriebene Tablette weglassen. Eine Tablette wiegt 500 mg, in der Dose sind 20 Stück, die Tagesdosis beträgt zwei Tabletten.

Nehmen Sie Herzglykoside oder Gerinnungshemmer ein, sprechen Sie vor Beginn mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. In Schwangerschaft und Stillzeit sowie unter 18 Jahren wird Cardiotensive nicht eingenommen.

Der Preis auf dieser Seite gilt

Eine Dose mit 20 Tabletten kostet 39 €, der Listenpreis liegt bei 78 €. Im Preis stecken die Tabletten, die versiegelte Dose und die Kommissionierung im Lager.

Die Kuriergebühr kommt hinzu und hängt vom Zustellort ab. Der Mitarbeiter nennt sie im Bestätigungsanruf zusammen mit der Gesamtsumme, bevor Sie zusagen. Wie viele Dosen sinnvoll sind, besprechen Sie im selben Gespräch.

Preise auf anderen Seiten binden uns nicht. Wer Cardiotensive teurer, billiger oder in anderer Stückzahl anbietet, handelt auf eigene Rechnung und nicht in unserem Auftrag.

Der Vertrag entsteht erst am Telefon

Das abgeschickte Formular ist noch keine Bestellung, sondern die Bitte um einen Rückruf. Es verpflichtet Sie zu nichts und uns zu nichts außer diesem Anruf.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie im Gespräch mit dem Mitarbeiter Menge, Preis und Lieferadresse bestätigen. Ab diesem Moment gilt die Bestellung; vorher können Sie sie ohne ein Wort der Erklärung fallen lassen.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen — etwa bei offensichtlich falschen Angaben, bei einer Adresse außerhalb des Zustellgebiets oder wenn eine frühere Sendung an dieselbe Adresse unbezahlt zurückkam.

Zahlung und Lieferung in Kürze

Bezahlt wird bei der Übergabe, bar oder mit Karte beim Kurier. Vorkasse verlangen wir nicht, Kartendaten fragen wir weder im Formular noch am Telefon ab.

Die Zustellung dauert je nach Ort ein bis vier Werktage ab dem Bestätigungsanruf. Ausführlich stehen Fristen, Zustellgebiet und die Prüfung bei der Übergabe unter „Lieferung“.

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Als Verbraucher können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt des Pakets widerrufen, ohne einen Grund zu nennen. Das ist das Fernabsatzrecht aus der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher.

Artikel 16 Buchstabe e derselben Richtlinie nimmt versiegelte Ware aus, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist. Für uns heißt das: Ist die Siegelfolie unter dem Deckel gebrochen, ist der Widerruf für diese Dose ausgeschlossen.

Eine ungeöffnete Dose mit unversehrtem Siegel nehmen wir innerhalb der Frist zurück. Erklären Sie den Widerruf formlos per E-Mail an [email protected], wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Den Kaufpreis samt der Standard-Versandkosten erstatten wir, sobald die Dose bei uns ist; die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Unabhängig davon können Sie die Annahme an der Tür verweigern. Dann ist nichts zu zahlen und nichts zurückzuschicken.

Reklamationen bearbeiten wir in 14 Tagen

Ist die Ware beschädigt, die Stückzahl falsch oder das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten, schreiben Sie an [email protected]. In die Nachricht gehören die Telefonnummer aus der Bestellung, das Datum der Zustellung, die Chargennummer vom Etikett und ein Foto von Karton und Dose.

Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Ist die Reklamation berechtigt, ersetzen wir die Lieferung auf unsere Kosten oder erstatten den Betrag; die Wahl liegt bei Ihnen.

Beschwerden über einen Anruf bearbeiten wir genauso. Nennen Sie Datum und ungefähre Uhrzeit; wir gehen der Sache beim Partner nach, der die Bestellannahme betreibt.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Bestellungen aus Deutschland gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt: Ein Vertrag mit uns nimmt Ihnen keinen Schutz, den Ihnen das Gesetz gibt.

Zuerst versuchen wir eine Lösung per E-Mail und antworten dafür innerhalb von 14 Tagen. Führt das nicht weiter, steht Ihnen der Rechtsweg offen: Als Verbraucher können Sie am Gericht Ihres Wohnsitzes klagen.

An einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil; dazu sind wir nicht verpflichtet. Ihr Recht, eine Behörde oder ein Gericht anzurufen, bleibt davon unberührt.